Vi på Pot Paws bryr oss om dig som kund, vilket innebär att det är viktigt för oss att hantera dina personuppgifter på ett tryggt och säkert sätt.

Pot Paws samlar in, behandlar och kontrollerar personuppgifter såsom, men inte begränsat till, namn, adress, telefonnummer, e-post och IP-adress, i enlighet med vår Integritetspolicy. Insamling, behandling och kontroll av personuppgifter sker i syfte att förse dig med korrekt information, leverera din beställning och fullgöra det avtal du ingår med Pot Paws vid beställning, för att tillhandahålla bästa möjliga service och användarupplevelse samt för att uppfylla de rättsliga skyldigheter som Pot Paws har som registrerat bolag.

COOKIES

Pot Paws använder också cookies, pixelspårning och verktyg för webbplatsanalys på webbplatsen för att förstå användarnas beteende och preferenser på webbplatsen och kontinuerligt förbättra våra produkter, tjänster och användarupplevelse. Användaningen av cookies, pixelspårning och webbplatsanalys sker i enlighet med vår Cookie Policy. Du kan när som helst avvisa eller ta bort dessa cookies och välja bort att spåras av pixlar eller webbplatsanalys.

Genom att besöka webbplatsen, vara nära att beställa eller beställa produkter eller tjänster från Pot Paws eller kontakta Pot Paws samtycker du till vår Integritetspolicy. Du kan när som helst hänvisa till vår integritetspolicy för att granska hur och varför personlig information samlas in, lagras och behandlas samt för instruktioner om hur du återkallar ett givet samtycke samt begär radering, korrigering eller överföring av personlig information.

RÄTTEN ATT SÄGA UPP DITT KONTO

Pot Paws förbehåller sig rätten att avsluta ditt konto och/eller din användning av webbplatsen. Till exempel om Pot Paws misstänker att du på något sätt har brutit mot de allmänna villkoren. Sådan uppsägning kan göras utan föregående meddelande.

ANSVAR

Pot Paws ansvar för fel i samband med leverans är begränsat till gällande försäljningsvillkor. Pot Paws bär inget direkt eller indirekt ansvar för exempelvis, men inte begränsat till, inkompatibilitet, leveransförseningar, driftstopp eller dataförlust.

En del av de tjänster som förmedlas via webbplatsen upprätthålls av externa organisationer. Om Pot Paws agerar som ombud för sådana tjänster kan vi inte hållas ansvariga för eventuella fel som uppstår till följd av deras verksamhet. Pot Paws kan inte hållas ansvariga för eventuella skador som orsakas av att använda, eller inte kunna använda, webbplatsen. Pot Paws kan inte garantera en problemfri, oavbruten och säker åtkomst till webbplatsen. Webbplatsen kan innehålla länkar till andra webbplatser utanför vår räckvidd.
Vi kan inte hållas ansvariga för innehåll eller sekretesspolicy på sådana webbplatser.

FORCE MAJEURE

Vi har rätt att åberopa force majeure i händelse av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, myndighets åtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof eller liknande. Detta innebär att avtalet inte behöver uppfyllas helt eller delvis. Skulle detta, mot förmodan, inträffa kommer vi att försöka meddela dig. Under sådana omständigheter kommer Pot Paws att försöka lösa alla problem inom rimlig tid.

GÄLLANDE LAG

Dessa Allmänna Villkor är upprättade i enlighet med svensk lag. I den utsträckning det är tillåtet enligt lag kommer svenska domstolar att ha exklusiv jurisdiktion över eventuella tvister enligt detta avtal. Lagarna i ditt land kan skilja sig från Sverige och det kan finnas ytterligare juridiska krav för att använda denna webbplats. Du måste följa alla tillämpliga lokala och internationella lagar och förordningar när det gäller din användning av vår webbplats.

RÄTT TILL KLAGOMÅL OCH TVISTLÖSNING

Enligt den svenska konsumentköplagen har du rätt att reklamera en produkt som har fel eller brister som fanns när du tog emot produkten. Din reklamationsrätt gäller i 3 år från den dag då du tog emot varan.

Du måste meddela oss inom rimlig tid från det att du upptäckte felet. En reklamation som görs inom 2 månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts inom skälig tid. Om du vill göra en reklamation, vänligen kontakta oss på info@potpaws.se. Skicka inte tillbaka en produkt innan du har kontaktat oss.

Om vi inte är överens om ditt klagomål har vi en tvist. Du kan lämna in ett klagomål till det svenska organet för alternativ tvistlösning (ADR) på:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
www.arn.se

Du kan också använda EU kommissionens onlineportal för klagomål (ODR) när du lämnar in ett klagomål. Detta är särskilt relevant om du är en konsument som är bosatt i ett annat EU-land. Skicka in ditt klagomål här: ec.europa.eu. När du skickar in ditt klagomål, vänligen ange vår e-postadress info@potpaws.se.

Vi kommer att delta i det alternativa tvistlösningsförfarandet/online tvistlösningsförfarandet och följa alla beslut som fattas av ADR/ODR.

Om du har några ytterligare frågor om våra villkor är du välkommen att kontakta oss på info@potpaws.se.